Preguntas Frecuentes

¿Dónde está el punto de encuentro exacto para mi actividad?
El punto de encuentro de cada actividad se detalla en la página de actividades de nuestro sitio web y en el correo electrónico de confirmación que recibe una vez que ha reservado. Si desea obtener más información o no puede encontrar el punto de encuentro en el mapa, comuníquese con el organizador local una vez que llegue al destino. El número de teléfono se encuentra en el correo electrónico de confirmación que recibe.
¿Necesito imprimir mi comprobante o recibo?
Algunas actividades requieren un vale impreso, otras se pueden descargar en su teléfono inteligente y otras no requieren ningún tipo de vale. Las especificaciones de lo que necesita traer el día de la actividad se encuentran en la página de actividades de nuestro sitio web.
¿Por qué sus viajes son tan caros?
Nuestra página web ofrece un servicio de reserva fácil e intuitivo. Puede pagar de forma segura en línea con una tarjeta de crédito / débito (Visa, MasterCard) o PayPal. Para algunos tours es imposible pagar a su guía directamente o una vez que llega a su destino.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Cada organizador local tiene una política de cancelación diferente, que se muestra en la página del tour o actividad de nuestro sitio web. Si cancela su actividad después de la fecha límite y se debe a una causa grave o fuera de su control, contáctenos e intentaremos encontrar una solución.
¿Qué pasa si llueve o hace mal tiempo?
Todas las actividades tendrán lugar durante todo el año, incluso si llueve. Si las condiciones climáticas son extremas (por ejemplo, una tormenta de nieve) y el organizador cancela el recorrido, se le reembolsará de inmediato o podrá realizar la actividad otro día.
No sé si llegaré a la gira a tiempo. ¿Me esperarán si llego tarde?
Los recorridos regulares siempre salen a tiempo y es imposible modificar su hora de inicio. Con respecto a los tours privados, contáctenos si desea modificar su hora de inicio antes de reservar el tour.

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