FAQ

Dov'è il punto d'incontro esatto per la mia attività?
Il punto d'incontro di ogni attività è dettagliato nella pagina delle attività del nostro sito Web e nell'e-mail di conferma che ricevi una volta effettuata la prenotazione. Se desideri ulteriori informazioni o non riesci a trovare il punto di incontro sulla mappa, contatta l'organizzatore locale una volta arrivato a destinazione. Il numero di telefono è nell'e-mail di conferma che ricevi.
Devo stampare il mio voucher o la ricevuta?
Alcune attività richiedono un voucher stampato, altre possono essere scaricate sul tuo smartphone e altre non richiedono alcun tipo di voucher. Le specifiche di ciò che è necessario portare il giorno dell'attività si trovano nella pagina delle attività del nostro sito Web.
Perché i tuoi tour sono così costosi?
La nostra pagina web offre un servizio di prenotazione semplice e intuitivo. Puoi pagare in modo sicuro online utilizzando una carta di credito / debito (Visa, MasterCard) o PayPal. Per alcuni tour è impossibile pagare la guida direttamente o una volta arrivato a destinazione.
Posso cancellare la mia prenotazione?
Ogni organizzatore locale ha una diversa politica di cancellazione, che viene mostrata nella pagina del tour o dell'attività del nostro sito Web. Se annulli la tua attività dopo la scadenza ed è a causa di una causa grave o al di fuori del tuo controllo, ti preghiamo di contattarci e cercheremo di trovare una soluzione.
Cosa succede se piove o c'è brutto tempo?
Tutte le attività si svolgeranno durante tutto l'anno anche se piove. Se le condizioni meteorologiche sono estreme (ad esempio una tempesta di neve) e l'organizzatore annulla il tour, sarai rimborsato immediatamente o sarai in grado di svolgere l'attività in un altro giorno.
Non so se arriverò al tour in tempo. Mi aspetteranno se sono in ritardo?
I tour regolari partono sempre in orario ed è impossibile modificare l'orario di inizio. Per quanto riguarda i tour privati, ti preghiamo di contattarci se desideri modificare l'orario di inizio prima di prenotare il tour.

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